تکنوسام؛ نمایندگی رسمی سام سرویس ۲۰۰۱۸۶

در یک نگاه

نمایندگی رسمی یعنی چه؟

سام سرویس خدمات پس از فروش محصولات برندهای سام و سامسونگ را از طریق شبکه‌ای از نمایندگی‌های مجاز در سراسر کشور ارائه می‌دهد. هر نمایندگی کدی یکتا دارد؛ کد ما ۲۰۰۱۸۶ است. برای مشتری این یعنی: پذیرش و تعمیر در سامانه سام سرویس ثبت می‌شود، قطعه از مبادی رسمی می‌آید، اجرت تعرفه‌ای است و برای گارانتی و ضمانت تعمیر، مسیر پیگیری روشن وجود دارد.

چطور کار می‌کنیم

سامانه پذیرش و انبار خودمان را داریم؛ هر تماس، هر قطعه و هر تعمیر در آن ثبت می‌شود. همین داده‌ها به ما اجازه داده‌اند بدانیم کدام قطعه‌ها واقعاً بیش‌تر خراب می‌شوند و این دانش را در بررسی‌های تخصصی و راهنماهای عیب‌یابی با شما در میان بگذاریم.

تعهدهای ما

• پیش از شروع تعمیر، علت را توضیح و هزینه را اعلام می‌کنیم.
• فقط قطعه اصلی نصب می‌کنیم و قطعه معیوب را تحویل می‌دهیم.
• اگر تعمیر به‌صرفه نباشد، صادقانه می‌گوییم.
• برای هر تعمیر فاکتور رسمی صادر می‌کنیم.