نصب و راه‌اندازی رسمی لوازم خانگی سامسونگ و سام
نمایندگی رسمی سام سرویس، کد ۲۰۰۱۸۶
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰
نصب درست، اولین قدم عمر طولانی دستگاه است. نصب رسمی توسط نمایندگی سام سرویس یعنی دستگاه طبق استاندارد سازنده تراز، متصل و تست میشود، کار با آن به شما آموزش داده میشود و گارانتی آن در سامانه رسمی ثبت میشود.
نصب رسمی چه شامل میشود؟
- بازکردن بسته‌بندی و بازبینی ظاهری در حضور شما، پیش از نصب.
- تراز و جانمایی: فاصله مناسب از دیوار برای گردش هوای کندانسور، و تراز دقیق پایه‌ها.
- بازکردن پیچ‌های حمل لباسشویی؛ فراموش کردن آن‌ها لرزش شدید و آسیب جدی به دستگاه می‌زند.
- اتصال آب و تخلیه با ارتفاع و زاویه درست شلنگ.
- اتصال آبسردکن و یخ‌ساز ساید بای ساید و شست‌وشوی اولیه فیلتر و مسیر آب.
- تست عملکرد و اجرای یک چرخه کامل.
- آموزش: کار با پنل، تنظیم دما، برنامه‌های شست‌وشو و نکات نگهداری.
- ثبت در سامانه سام سرویس برای فعال‌سازی گارانتی.
چرا نصب را به نمایندگی رسمی بسپاریم؟
در سال‌های اخیر بیش از ۱۳۵٬۰۰۰ نصب و آموزش رسمی توسط این نمایندگی انجام شده است. نصب رسمی، تاریخ شروع گارانتی و مشخصات دستگاه را در سامانه سام سرویس ثبت می‌کند و در صورت بروز ایراد در دوره گارانتی، مسیر پیگیری روشن است.
پیش از آمدن نصاب
- پریز ارت‌دار در نزدیکی محل نصب آماده باشد؛ از سه‌راهی و رابط استفاده نکنید.
- برای لباسشویی: شیر آب و محل تخلیه (کفشور یا لوله فاضلاب) در دسترس باشد.
- برای ساید بای ساید دارای آبسردکن: یک انشعاب آب نزدیک محل یخچال لازم است.
- یخچالی که حمل شده، اگر خوابیده جابه‌جا شده، چند ساعت ایستاده بماند و بعد روشن شود.
چرا نمایندگی رسمی؟
- کد نمایندگی ۲۰۰۱۸۶؛ ثبت تعمیر در سامانه سام سرویس و فاکتور رسمی.
- قطعه اصلی از مبادی رسمی و تحویل قطعه معیوب به شما.
- اجرت تعرفه‌ای و اعلام هزینه پیش از شروع تعمیر.
- سرویس‌کاران متخصص سامسونگ و سام و بیش از ۷۵۰٬۰۰۰ سرویس در سال‌های اخیر.
پرسش‌های پرتکرار
بعد از حمل یخچال کی می‌توانم روشنش کنم؟
اگر ایستاده حمل شده، پس از حدود یک ساعت. اگر خوابیده یا کج حمل شده، بهتر است چند ساعت (ترجیحاً تا ۴ ساعت) ایستاده بماند تا روغن کمپرسور به جای خودش برگردد.
نصب لباسشویی بدون باز کردن پیچ حمل چه آسیبی دارد؟
دیگ نمیتواند روی کمکفنرها نوسان کند و لرزش مستقیم به بدنه، بلبرینگ و کمکفنرها منتقل میشود؛ معمولاً همان روز اول ارور UE و صدای کوبیدن ظاهر میشود.
تعمیر چطور انجام میشود
تماس
با یکی از دو شماره تماس بگیرید؛ مدل، علائم یا کد خطا را بگویید.
هماهنگی و ثبت
زمان مراجعه هماهنگ و پذیرش در سامانه سام سرویس ثبت میشود.
عیب‌یابی و اعلام هزینه
سرویس‌کار علت را با اندازه‌گیری پیدا و هزینه را پیش از تعمیر اعلام می‌کند.
تعمیر با قطعه اصلی
پس از تأیید شما، تعمیر در محل با قطعه اصلی انجام میشود.
فاکتور و ضمانت
فاکتور رسمی و ضمانت تعمیر؛ قطعه معیوب هم به شما تحویل داده میشود.