قطعه اصلی، نه «مشابه اصلی»
نمایندگی رسمی سام سرویس، کد ۲۰۰۱۸۶
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰
قطعه غیراصلی ارزان‌تر است تا روزی که خراب شود. ما فقط قطعه اصلی سامسونگ و سام را از مبادی رسمی سام سرویس نصب میکنیم و قطعه معیوب تعویض‌شده را به شما نشان می‌دهیم.
پرتعویض‌ترین قطعات در پرونده‌های ما
بر اساس پرونده‌های اخیر این نمایندگی که قطعه مصرفی در آن‌ها ثبت شده، این قطعات بیش‌ترین تعویض را داشته‌اند: سنسورهای دما، فیلتر آب یخچال، فیوز حرارتی دیفراست، تسمه، کمپرسور، برد اصلی و برد اینورتر، موتور فن، المنت دیفراست و پمپ تخلیه. تحلیل کامل این داده‌ها را در بخش بررسی تخصصی بخوانید.
تفاوت قطعه اصلی و غیراصلی
- مشخصات الکتریکی دقیق: سنسور غیراصلی ممکن است در دمای اتاق درست بخواند ولی در منفی ۱۸ درجه خطا بدهد؛ نتیجه، برفک یا سرمای بیش از حد است.
- سازگاری نرم‌افزاری: بردها و فن‌های DC با نرم‌افزار دستگاه هماهنگ‌اند؛ نمونه ناسازگار ارور می‌دهد یا زود می‌سوزد.
- کیفیت مواد: لاستیک درب، المنت و پمپ غیراصلی زودتر فرسوده می‌شوند.
- ضمانت: تعمیر با قطعه اصلی ضمانت رسمی تعمیر دارد.
چطور مطمئن شوید قطعه اصلی است؟
قطعه اصلی در بسته‌بندی پلمب با برچسب مشخصات و کد فنی قطعه می‌آید. از سرویس‌کار بخواهید بسته را جلوی شما باز کند و قطعه معیوب را تحویلتان بدهد. در فاکتور رسمی نمایندگی، نام و کد قطعه درج می‌شود.
چرا نمایندگی رسمی؟
- کد نمایندگی ۲۰۰۱۸۶؛ ثبت تعمیر در سامانه سام سرویس و فاکتور رسمی.
- قطعه اصلی از مبادی رسمی و تحویل قطعه معیوب به شما.
- اجرت تعرفه‌ای و اعلام هزینه پیش از شروع تعمیر.
- سرویس‌کاران متخصص سامسونگ و سام و بیش از ۷۵۰٬۰۰۰ سرویس در سال‌های اخیر.
پرسش‌های پرتکرار
آیا میتوانم قطعه را خودم بخرم و فقط برای نصب تماس بگیرم؟
ما فقط قطعاتی را نصب میکنیم که از مبادی رسمی تأمین شده باشند، چون ضمانت تعمیر به اصالت قطعه وابسته است.
تعمیر چطور انجام می‌شود
تماس
با یکی از دو شماره تماس بگیرید؛ مدل، علائم یا کد خطا را بگویید.
هماهنگی و ثبت
زمان مراجعه هماهنگ و پذیرش در سامانه سام سرویس ثبت می‌شود.
عیب‌یابی و اعلام هزینه
سرویس‌کار علت را با اندازه‌گیری پیدا و هزینه را پیش از تعمیر اعلام می‌کند.
تعمیر با قطعه اصلی
پس از تأیید شما، تعمیر در محل با قطعه اصلی انجام می‌شود.
فاکتور و ضمانت
فاکتور رسمی و ضمانت تعمیر؛ قطعه معیوب هم به شما تحویل داده می‌شود.