پرسش‌های پرتکرار

بله. تکنوسام نمایندگی رسمی و مجاز سام سرویس با کد نمایندگی ۲۰۰۱۸۶ در تهران است و خدمات پس از فروش لوازم خانگی سامسونگ و سام را ارائه می‌دهد.

کد نمایندگی ۲۰۰۱۸۶ را از سام سرویس استعلام کنید. هر تعمیری که در نمایندگی رسمی انجام می‌شود در سامانه سام سرویس ثبت می‌شود و فاکتور رسمی دارد.

یخچال و فریزر، یخچال ساید بای ساید، ماشین لباسشویی، لباسشویی‌خشک‌کن، ماشین ظرفشویی و مایکروویو (مایکروفر) برندهای سامسونگ و سام؛ در دوره گارانتی و خارج از آن. نصب و راه‌اندازی رسمی هم انجام می‌دهیم.

سراسر تهران؛ از شریعتی، بهار، سهروردی، یوسف‌آباد و ولیعصر تا پاسداران، تهرانپارس، غرب و شمال غرب تهران. زمان مراجعه هنگام تماس هماهنگ می‌شود.

اجرت طبق تعرفه رسمی سام سرویس است و قیمت قطعه پیش از تعویض اعلام می‌شود. تعمیر فقط پس از تأیید شما شروع می‌شود و فاکتور رسمی صادر می‌شود.

بله. فقط قطعه اصلی از مبادی رسمی سام سرویس نصب می‌کنیم و قطعه معیوب تعویض‌شده را به شما تحویل می‌دهیم.

بله. قطعه تعویض‌شده و تعمیر انجام‌شده طبق ضوابط سام سرویس ضمانت دارد. فاکتور رسمی را نگه دارید.

بله. تقریباً همه تعمیرهای یخچال و لباسشویی در محل انجام می‌شود و نیازی به حمل دستگاه نیست.

مدل و سریال دستگاه (از برچسب داخل در یخچال یا پشت در لباسشویی)، کد خطای روی نمایشگر اگر هست، علائم، و کارت گارانتی اگر دستگاه گارانتی دارد.

بیشتر تعمیرها مثل تعویض سنسور، فن یا المنت در همان مراجعه و در حدود یک تا دو ساعت انجام می‌شود. تعویض کمپرسور و شارژ گاز زمان بیش‌تری لازم دارد و پیش از شروع به شما اعلام می‌شود.

بله. به‌عنوان نمایندگی رسمی سام سرویس، قطعات از مبادی رسمی سام سرویس تأمین می‌شوند و قطعه معیوب تعویض‌شده را می‌توانید ببینید.

اجرت طبق تعرفه رسمی سام سرویس است و قیمت قطعه پیش از تعویض اعلام می‌شود. برآورد تلفنی بعد از شنیدن علائم هم ممکن است، ولی هزینه قطعی بعد از عیب‌یابی در محل مشخص می‌شود.

بله. تعمیر گارانتی طبق شرایط کارت گارانتی سام سرویس انجام می‌شود. سریال دستگاه و کارت گارانتی را هنگام تماس آماده داشته باشید.

بله. نمایندگی‌های سام سرویس خدمات پس از فروش هر دو برند سام و سامسونگ را ارائه می‌دهند و ساید بای سایدهای سام، از جمله سری‌های ROSSO و Romano، را با قطعه اصلی تعمیر می‌کنیم.

برای آب شدن کامل یخ‌ها معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت با درب‌های باز لازم است. ولی اگر برفک دوباره برگشت، ایراد در سیستم دیفراست است و باید تعمیر شود.

بله، تقریباً همه تعمیرها در محل انجام می‌شود و نیازی به حمل یخچال نیست.

در بسیاری از مدل‌ها شبیه است، ولی نه در همه. اگر کد روی نمایشگر یخچال سام شما با جدول ما نمی‌خواند، مدل دقیق را هنگام تماس بگویید.

قطعه اصلی سام از طریق شبکه سام سرویس تأمین می‌شود. ما فقط قطعه اصلی نصب می‌کنیم تا ضمانت تعمیر معتبر بماند.

اول فیلتر پمپ تخلیه را در پایین دستگاه تمیز کنید؛ در بیشتر موارد مشکل همین است. راهنمای قدم‌به‌قدم آن را در صفحه ارور 5E گذاشته‌ایم. اگر پمپ صدایی نمی‌دهد، با ما تماس بگیرید.

بله، تقریباً همه تعمیرهای لباسشویی، از تعویض پمپ و قفل درب تا المنت و کمک‌فنر، در محل انجام می‌شود.

بستگی به سن و وضعیت دستگاه دارد. سرویس‌کار پس از بررسی، هزینه تعمیر را در کنار ارزش دستگاه به شما می‌گوید تا آگاهانه تصمیم بگیرید.