بشقاب مایکروویو سامسونگ نمیچرخد؛ سه چک ایمن بدون باز کردن بدنه
وقتی مایکروویو روشن است ولی بشقاب شیشه‌ای نمیچرخد، در بیشتر موارد مشکل از جا افتادن قطعات یا کثیفی کف دستگاه است. این راهنما سه بررسی ایمن را بدون باز کردن بدنه توضیح میدهد و می‌گوید در چه مرحله‌ای باید با سام سرویس تماس بگیرید.
بررسی ایمن نچرخیدن بشقاب مایکروویو سامسونگ بدون باز کردن بدنه
- دوشاخه را بکشیدمایکروویو را خاموش کنید، دوشاخه را از پریز بکشید و اگر تازه کار کرده، چند دقیقه صبر کنید تا داخل آن خنک شود.
- ظرف و بشقاب را بیرون بیاوریدظرف داخل دستگاه را بردارید و بشقاب شیشه‌ای، حلقه چرخان و هر قطعه جداشدنی دیگر را بیرون بیاورید. به ترک، لب‌پریدگی یا کجی آن‌ها نگاه کنید.
- کف و پایه را تمیز کنیدکف داخل دستگاه، محل نشستن حلقه و پایه سه‌شاخ وسط را با دستمال نرم کمی مرطوب پاک کنید. اجازه ندهید آب به شیارها و منفذهای دستگاه برود.
- قطعات را به ترتیب جا بزنیداول حلقه چرخان را در مسیرش بگذارید، بعد بشقاب را طوری روی پایه سه‌شاخ بنشانید که کاملاً تراز و محکم بنشیند.
- با یک لیوان آب امتحان کنیددوشاخه را وصل کنید، یک لیوان مناسب مایکروویو با آب را وسط بشقاب بگذارید و ۱۰ تا ۲۰ ثانیه دستگاه را روشن کنید. دستگاه را خالی روشن نکنید.
بشقاب مایکروویو نمیچرخد؛ اول ببینید کدام حالت را دارید
همه حالت‌های «نچرخیدن» یک علت ندارند. قبل از هر کاری، نشانه‌ای را که می‌بینید با جدول زیر مقایسه کنید تا بدانید از کجا شروع کنید.
| نشانه | محتمل‌ترین علت | اقدام |
|---|---|---|
| بشقاب اصلاً نمیچرخد و صدایی از زیرش نمی‌آید | بشقاب یا حلقه درست جا نیفتاده، یا موتور گردان مشکل دارد | چک دوم و سوم؛ در صورت ادامه، تماس با سام سرویس |
| میچرخد ولی نامنظم است، می‌پرد یا تق‌تق میکند | کثیفی کف، حلقه کج یا بشقاب نشسته روی پایه | چک سوم و جا زدن دوباره قطعات |
| فقط وقتی ظرف بزرگ یا سنگین است می‌ایستد | ظرف به دیواره میخورد یا وزن زیاد است | چک اول |
| صدای چرخیدن موتور می‌آید ولی بشقاب حرکت نمی‌کند | پایه سه‌شاخ و بشقاب به هم درگیر نشده‌اند | چک دوم؛ اگر درست نشد، سرویسکار |
قبل از هر بررسی دوشاخه را بکشید
همه چکهای این راهنما فقط به فضای داخل محفظه پخت مربوط است و هیچ‌کدام نیاز به باز کردن بدنه ندارد. با این حال هر بار که دست داخل دستگاه می‌برید، دوشاخه باید از پریز کشیده شده باشد. اگر مایکروویو تازه کار کرده، صبر کنید خنک شود تا دستتان به بشقاب و دیواره داغ نخورد.
چک اول: ظرف بزرگ یا جابه‌جا شده
رایج‌ترین دلیل نچرخیدن، خود ظرف است. ظرف مربع یا مستطیل بزرگ، دیس عریض یا ظرفی که گوشه‌اش از لبه بشقاب بیرون زده، به دیواره گیر میکند و چرخش را متوقف میکند. ظرف را بردارید و یک ظرف گرد و کوچک‌تر روی بشقاب بگذارید.
- ظرف را دقیقاً وسط بشقاب قرار دهید.
- قابلمه یا ظرف خیلی سنگین را در مایکروویو نگذارید؛ بار زیاد چرخش را کند یا قطع میکند.
- روی ظرف را با درپوش بلند و بزرگ نپوشانید که به سقف یا دیواره برسد.
- اگر دستگاه شما گزینه خاموش یا روشن کردن چرخش بشقاب دارد، در دفترچه راهنما بررسی کنید که فعال باشد.
چک دوم: نشستن درست بشقاب، پایه سه‌شاخ و حلقه چرخان
سه قطعه با هم کار می‌کنند: پایه سه‌شاخ (کوپلر) که روی محور موتور در وسط کف قرار دارد، حلقه چرخان با چرخهای کوچک، و بشقاب شیشه‌ای که روی این دو می‌نشیند. موتور فقط پایه سه‌شاخ را می‌چرخاند. اگر بشقاب روی آن نشسته نباشد یا حلقه جا نیفتاده باشد، چرخشی منتقل نمی‌شود.
- بشقاب و حلقه را بیرون بیاورید و دوباره ببینید پایه سه‌شاخ وسط کف سر جایش است.
- حلقه را در مسیر دایره‌ای کف بگذارید؛ چرخ‌ها باید آزادانه حرکت کنند.
- بشقاب را طوری روی پایه بنشانید که برجستگی‌ها یا شیارهای زیر آن با سه شاخه جفت شود. اگر بشقاب کمی بالا یا کج می‌ایستد، هنوز درست نشسته نیست.
- بشقاب را با دست بچرخانید. باید روان و بدون گیر حرکت کند.
بشقاب ترک‌خورده، لب‌پریده یا کج را بدون ریسک استفاده نکنید و قطعه جایگزین بگیرید. برای تهیه قطعه سازگار می‌توانید درباره قطعات اصلی سامسونگ و سام بیشتر بخوانید.
چک سوم: تمیز کردن کف، چرخ‌ها و محل نشستن پایه
چربی، شیره غذا و پسماند ریخته‌شده زیر بشقاب به مرور در مسیر حلقه و دور پایه سه‌شاخ جمع میشود. این لایه چرخ‌ها را می‌چسباند و باعث میشود بشقاب سنگین بچرخد، بپرد یا بایستد.
- حلقه و بشقاب را با آب ولرم و مایع ظرفشویی ملایم بشویید و کامل خشک کنید.
- کف دستگاه را با دستمال نرم کمی مرطوب پاک کنید؛ دستمال نباید چکه کند.
- دور پایه سه‌شاخ و داخل مسیر حلقه را خوب پاک کنید تا چیزی بین چرخ‌ها نمانده باشد.
- از ابزار تیز، سیم یا اسکاچ زبر استفاده نکنید و چیزی را داخل شیارها و منفذهای دستگاه نکنید.
تست نهایی با یک لیوان آب
بعد از جا زدن قطعات، دوشاخه را وصل کنید و یک لیوان مناسب مایکروویو با کمی آب را وسط بشقاب بگذارید. دستگاه را ۱۰ تا ۲۰ ثانیه روشن کنید و ببینید بشقاب میچرخد یا نه. مایکروویو را خالی روشن نکنید. اگر روان چرخید، مشکل از جا افتادن یا کثیفی بوده است.
کی خرابی از موتور گردان است و چرا نباید بدنه را باز کنید
اگر بعد از این سه چک بشقاب هنوز نمیچرخد، دو حالت پیش می‌آید. اول، پایه سه‌شاخ یا حلقه آسیب دیده است و باید تعویض شود. دوم، موتور گردان که زیر کف دستگاه و داخل بدنه قرار دارد، یا مدار فرمان آن به بررسی نیاز دارد. نشانه‌های قوی دوم این‌هاست:
- همه قطعات سالم و تمیز و درست نشسته‌اند، ولی بشقاب اصلاً حرکت نمی‌کند.
- غذا گرم میشود ولی فقط یک نقطه آن داغ و بقیه سرد می‌ماند.
- حین کار صدای ناهنجار از زیر کف می‌آید.
- پایه سه‌شاخ بدون مقاومت با دست میچرخد یا اصلاً حرکتی ندارد.
موتور گردان فقط با باز کردن بدنه در دسترس است. باز کردن بدنه مایکروویو برای کسی که آموزش ندیده خطرناک است، چون خازن فشار قوی داخل آن بار الکتریکی نگه می‌دارد. حتی با دوشاخه کشیده‌شده خطر برق‌گرفتگی باقی می‌ماند. پس به جای پیچ‌گوشتی، با سام سرویس تماس بگیرید.
اگر مایکroویو علاوه بر نچرخیدن گرم هم نمی‌کند، یا جرقه می‌بینید یا روی نمایشگر پیامی ظاهر شده، استفاده از دستگاه را متوقف کنید، دوشاخه را بکشید و پیش از ادامه کار با سام سرویس هماهنگ کنید.
اگر بعد از چک‌ها به سرویس نیاز داشتید
سام سرویس در تهران تعمیر مایکروویو سامسونگ و سام را با قطعه اصلی انجام میدهد. سرویس‌کارهای ما موتور گردان، پایه سه‌شاخ، حلقه و مدار فرمان را بدون حدس‌زدن بررسی می‌کنند. اگر قطعه‌ای نیاز به تعویض باشد، پیش از شروع، قیمت قطعه به شما اعلام میشود. دستمزد طبق تعرفه رسمی سام سرویس است و برای کار انجام‌شده فاکتور رسمی و گارانتی تعمیر دریافت می‌کنید.
برای اطلاعات بیشتر درباره خدمات تعمیر مایکروویو صفحه خدمات را ببینید. برای هماهنگی، با شماره‌های ۰۲۱-۷۷۵۱۶۰۱۶ یا ۰۲۱-۹۱۵۵۰۰۷۵ تماس بگیرید یا از صفحه تماس با ما راه‌های ارتباطی را ببینید. هنگام تماس، مدل دستگاه و حالت دقیق نچرخیدن را بگویید، مثلاً «اصلاً نمیچرخد» یا «میچرخد ولی گیر میکند».
پرسش‌های پرتکرار
چرا بشقاب مایکروویو سامسونگ میچرخد ولی گیر میکند؟
معمولاً چرخهای حلقه کثیف شدهاند، بشقاب کج نشسته یا ظرف داخل آن به دیواره میخورد. دوشاخه را بکشید، قطعات را بشویید و دوباره درست جا بزنید.
آیا مایکروویو بدون چرخیدن بشقاب خطر دارد؟
کار با بشقاب ثابت باعث گرم شدن نامتوازن غذا میشود و بهتر است ادامه ندهید. اگر چرخش خاموش نشده و باز هم نمیچرخد، دستگاه را بررسی کنید یا به سرویسکار نشان دهید.
برای فهمیدن خرابی موتور گردان باید بدنه را باز کنم؟
نه. باز کردن بدنه مایکروویو بهخاطر خازن فشار قوی خطرناک است. اگر بعد از چکهای ایمن بشقاب هنوز نمیچرخد، با سام سرویس تماس بگیرید.
تعمیر نچرخیدن بشقاب مایکروویو در تهران چطور انجام میشود؟
با سام سرویس تماس بگیرید تا زمان مراجعه هماهنگ شود. سرویسکار علت را بررسی میکند، قیمت قطعه را قبل از تعویض اعلام میکند و فاکتور رسمی میدهد.