چرا ظروف بعد از پایان برنامه ظرفشویی سامسونگ خیس می‌مانند؟
خیس ماندن ظروف بعد از پایان برنامه در بیشتر موارد خرابی نیست و با چند تغییر ساده در جلادهنده، چیدمان و روش خالی کردن ماشین درست میشود. در این راهنما اول چک‌های خانگی را می‌بینید و بعد نشانه‌هایی که می‌گویند وقت تماس با تعمیرکار است.
نمایندگی رسمی سام سرویس، کد ۲۰۰۱۸۶
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰
چک سریع خشک نشدن ظروف در ظرفشویی سامسونگ
- جلادهنده را چک کنیدمخزن جلادهنده را باز کنید. اگر خالی یا ته‌کشیده است، تا حد مجاز پر کنید و از ریختن بیش از حد خودداری کنید.
- مقدار شوینده را مرور کنیداگر همیشه قرص یا پودر زیاد استفاده می‌کنید، مقدار را کمتر کنید تا لایه کف یا باقی‌مانده روی ظروف نماند.
- چیدمان را اصلاح کنیدظروف را روی هم نچینید، کاسه‌ها را کج و رو به پایین بگذارید و جلوی بازوهای پاشش را باز بگذارید.
- برنامه را عوض کنیدیک برنامه معمولی یا عمیقتر انتخاب کنید که مرحله شست‌وشوی داغ و خشک‌کن دارد و برنامههای خیلی کوتاه را کنار بگذارید.
- درب را بعد از پایان باز کنیدبعد از پایان برنامه درب را کمی باز کنید و ۱۵ تا ۲۰ دقیقه صبر کنید، سپس اول سبد پایین و بعد سبد بالا را خالی کنید.
- فیلتر را وارسی کنیدماشین را از برق بکشید و فیلتر کف را بیرون بیاورید. اگر کثیف یا رسوب‌دار است، با آب ولرم و برس نرم تمیزش کنید.
پاسخ کوتاه: چهار دلیل رایج خیس ماندن ظروف
اگر ظرفشویی سامسونگ شما ظروف را مرطوب تحویل می‌دهد، قبل از هر چیز این چهار مورد را بررسی کنید:
- جلادهنده تمام شده یا روی تنظیم مناسب نیست.
- ظروف طوری چیده شده‌اند که آب روی آنها جمع میشود.
- درب بلافاصله بعد از پایان برنامه باز نشده و بخار داخل مانده است.
- برنامه انتخابی مرحله خشک‌کن قوی ندارد یا خیلی کوتاه است.
کمی رطوبت روی ظروف پلاستیکی یا قطره‌های ریز ته لیوان‌ها همیشه نشانه خرابی نیست. اگر ظروف شیشهای و چینی هم کاملاً خیس درمی‌آیند و وضعیت ثابت است، به بخش‌های بعدی نگاه کنید.
جلادهنده تمام شده یا تنظیم نیست
جلادهنده (Rinse Aid) کشش سطحی آب را کم میکند تا آب بهجای نشستن به شکل قطره، روی ظرف سُر بخورد و بچکد. وقتی مخزن خالی است، قطره‌ها روی ظروف می‌مانند و ظروف دیر خشک می‌شوند یا لکه آب می‌گیرند.
- درپوش مخزن جلادهنده را باز کنید و سطح آن را ببینید. معمولاً یک نشانگر روی دستگاه هم وجود دارد.
- فقط جلادهنده مخصوص ظرفشویی بریزید و دور مخزن را تمیز کنید تا روی ظروف نریزد.
- اگر دستگاه تنظیم میزان جلادهنده دارد، طبق دفترچه راهنما آن را یک پله بالاتر ببرید و نتیجه را بعد از دو سه بار شست‌وشو ببینید.
- بعضی قرص‌های چندکاره جلادهنده هم دارند. اگر با این قرص‌ها هنوز ظروف خیس درمی‌آیند، مخزن جلادهنده را جداگانه پر کنید و نتیجه را ببینید.
زیاده‌روی در شوینده هم مشکل ایجاد میکند. شوینده اضافه، کف و باقی‌مانده روی ظروف می‌گذارد و خشک شدن را کندتر میکند. اگر قرص‌ها کامل حل نمیشوند، راهنمای حل نشدن قرص در ظرفشویی سامسونگ را ببینید.
چیدمان ظروف و ظروف پلاستیکی
خشک شدن در ظرفشویی بیشتر به گرما، بخار و چکیدن آب وابسته است. اگر آب جایی گیر کند، همان‌جا می‌ماند.
- کاسه، لیوان و فنجان را کج و رو به پایین بچینید تا آب داخلشان جمع نشود.
- ظروف را روی هم یا داخل هم نچینید، چون بین آنها آب و بخار گیر میکند.
- جلوی بازوهای پاشش را با قابلمه یا سینی بلند نبندید.
- ظروف گود را در سبد پایین و ظروف سبک را در سبد بالا بگذارید.
ظروف پلاستیکی گرما را کمتر نگه می‌دارند، پس طبیعی است که از شیشه و چینی دیرتر خشک شوند. اگر فقط پلاستیک‌ها مرطوب‌اند و بقیه ظروف خشک‌اند، معمولاً مشکلی در دستگاه نیست. آنها را بیرون بیاورید و چند دقیقه در هوا بگذارید.
باز کردن درب بعد از پایان برنامه
در آخر برنامه، هوای داخل دستگاه گرم و پر از بخار است. اگر درب بسته بماند، بخار روی دیواره و ظروف سرد میشود و دوباره به شکل آب می‌نشیند. چند کار ساده کمک میکند:
- بعد از پایان برنامه، درب را کمی باز کنید و ۱۵ تا ۲۰ دقیقه صبر کنید.
- اول سبد پایین و بعد سبد بالا را خالی کنید تا آب باقی‌مانده روی ظروف بالایی روی ظروف پایین نچکد.
- در مدل‌هایی که قابلیت باز شدن خودکار درب دارند، این گزینه را در تنظیمات دستگاه فعال کنید. وجود این قابلیت به مدل بستگی دارد و در دفترچه راهنما مشخص شده است.
برنامه شست‌وشو و دمای آخر
برنامههای کوتاه و سریع برای ظروف کم‌کثیف مناسب‌اند، ولی معمولاً زمان و گرمای کمتری برای خشک شدن دارند. اگر ظروف را همیشه با برنامه‌ای اقتصادی یا سریع می‌شویید و بعدش خیس درمی‌آیند، یک بار با برنامه معمولی یا عمیقتر امتحان کنید. فرق این برنامه‌ها در دفترچه راهنمای همان مدل توضیح داده شده است.
آب سخت و رسوب هم اثر دارد. اگر آب منطقه شما رسوب‌گذار است، روی ظروف و داخل دستگاه لایه‌ای سفید می‌ماند و فیلتر و بازوها زودتر کثیف می‌شوند. فیلتر کف را مرتب تمیز کنید. روش کامل شست‌وشوی فیلتر را در راهنمای تمیز کردن فیلتر و رفع بوی ظرفشویی می‌بینید. اگر مشکل شما فقط خیسی نیست و ظروف تمیز هم نمیشوند، به راهنمای تمیز نشدن ظروف در ظرفشویی سر بزنید.
جدول سریع: علامت، علت، راه‌حل
| علامت | علت محتمل | اقدام |
|---|---|---|
| همه ظروف قطرهدار و لکهدار | جلادهنده کم یا تنظیم کم | پر کردن مخزن و بالا بردن تنظیم |
| فقط پلاستیک‌ها خیساند | نگه نداشتن گرما در پلاستیک | بیرون آوردن و چند دقیقه ماندن در هوا |
| آب داخل کاسه و لیوان مانده | چیدمان نادرست | کج و وارونه چیدن، نچیدن روی هم |
| بخار و رطوبت روی دیواره | بسته ماندن درب بعد از برنامه | کمی باز کردن درب بعد از پایان |
| بعد از برنامه سریع خیساند | برنامه کوتاه | انتخاب برنامه معمولی یا عمیقتر |
چه زمانی باید تعمیرکار خبر کرد؟
اگر جلادهنده را پر کرده‌اید، چیدمان را اصلاح کرده‌اید، برنامه کامل انتخاب کرده‌اید و درب را باز کرده‌اید، ولی همه ظروف شیشهای و چینی هم همچنان کاملاً خیس درمی‌آیند، دلیل ممکن است در بخش‌های فنی باشد. نشانه‌هایی که باید جدی بگیرید:
- داخل دستگاه در پایان برنامه اصلاً گرم نیست و ظروف سرد درمی‌آیند.
- آب داخل دستگاه به‌خوبی گرم نمیشود. این وضعیت می‌تواند به گرمکن یا سنسور دما مربوط باشد. توضیح کدهای ارور HE و HC ظرفشویی سامسونگ را ببینید.
- روی نمایشگر کد خطا ظاهر میشود.
- در حین یا پایان برنامه صدای غیرعادی از قسمت فن یا دریچه بخار میآید یا دریچه باز نمیشود.
گرمکن، سنسور دما، فن، دریچه بخار و برد از بخش‌هایی هستند که باید توسط تعمیرکار بررسی شوند. اینجا فقط بررسی ساده خانگی کافی است. پیش از هر کنترل داخل دستگاه، ظرفشویی را از برق بکشید و خودتان به قطعات برقی دست نزنید.
تماس با نمایندگی: اگر چک‌های بالا جواب نداد، با نمایندگی رسمی «سام سرویس» (کد ۲۰۰۱۸۶) تماس بگیرید: ۰۲۱-۷۷۵۱۶۰۱۶ یا ۰۲۱-۹۱۵۵۰۰۷۵. ساعت کاری شنبه تا پنجشنبه، ۸ صبح تا ۱۷ است. سرویس‌کار علت را در محل بررسی میکند، قبل از تعویض قطعه قیمت را اعلام میکند و قطعه اصلی نصب میکند.
برای اطلاع از خدمات کامل، صفحه تعمیر ظرفشویی سامسونگ و سام را ببینید. اگر نیاز به تعویض قطعه شد، توضیحات صفحه قطعات اصلی کمک میکند بدانید چه قطعه‌ای نصب میشود.
پرسش‌های پرتکرار
چرا ظروف پلاستیکی در ظرفشویی خشک نمیشوند؟
پلاستیک گرما را مثل چینی و شیشه نگه نمیدارد، پس آب روی آن زودتر سرد میشود و دیرتر خشک میشود. بعد از پایان برنامه آنها را بیرون بیاورید و چند دقیقه در هوا بگذارید.
جلادهنده چه تأثیری روی خشک شدن ظروف دارد؟
جلادهنده باعث میشود آب بهجای ماندن به شکل قطره روی ظرف بچکد و پایین برود. نبودن آن در بیشتر موارد دلیل قطرهدار و لکهدار شدن ظروف است.
آیا برنامه سریع ظرفشویی ظروف را خشک میکند؟
برنامههای کوتاه معمولاً گرما و زمان کمتری برای خشک شدن دارند. برای ظروف خیسمانده، یک برنامه معمولی یا عمیقتر را امتحان کنید.
خیس ماندن ظروف یعنی ظرفشویی خراب است؟
نه لزوماً. بیشتر وقتها جلادهنده، چیدمان یا بسته ماندن درب علت است. اگر ظروف شیشهای و چینی هم کاملاً خیساند، داخل دستگاه گرم نمیشود یا کد خطا میآید، با نمایندگی تماس بگیرید.