ارور HE و HC لباسشویی سامسونگ: مشکل المنت و دمای آب
دمای آب طبق انتظار تغییر نکرده است: یا آب گرم نمیشود، یا بیش از حد داغ شده. HE1، E5، E6 و 6E معمولاً به خود المنت (گرمکن) اشاره دارند، HE2 به گرمکن بخش خشککن در مدلهای لباسشوییخشککن، و HE3 به عملکرد بخار.
علت‌های رایج
- المنت سوخته یا جرم‌گرفته استآب سخت تهران دور المنت رسوب می‌بندد، بازدهی را پایین می‌آورد و در نهایت المنت را می‌سوزاند.
- سنسور دما خطا می‌دهدترمیستور معیوب باعث می‌شود دستگاه دمای واقعی را نفهمد.
- شلنگ به آب گرم وصل استبرای HC و H1: آب ورودی داغ را دستگاه خطا تشخیص می‌دهد.
- رله یا سیم‌کشی بردولتاژ نوسانی و قطع‌ووصل‌های برق، رله المنت روی برد را فرسوده می‌کند.
خودتان چه کار کنید
- مطمئن شوید شلنگ به خط آب سرد وصل است.
- دستگاه را یک دقیقه از برق بکشید و برنامه را دوباره شروع کنید.
- اگر دستگاه HOT نشان می‌دهد، خطا نیست: صبر کنید تا فن دمای داخل را پایین بیاورد و درب خودش باز شود.
- برای پیشگیری، هر چند ماه یک بار برنامه تمیز کردن دیگ (Eco Drum Clean) را بدون لباس اجرا کنید.
چه وقت سرویسکار لازم است؟
ارورهای المنت و گرمکن تقریباً همیشه به سرویسکار نیاز دارند، چون بررسی آن‌ها با باز کردن پشت دستگاه و اندازهگیری برقی همراه است. با این ارور شستن لباس با آب سرد ممکن است ادامه پیدا کند، ولی برنامه‌های داغ کار نمی‌کنند.
در تعمیر نمایندگی: سرویسکار مقاومت المنت و سنسور را اندازه می‌گیرد، رسوب‌زدایی می‌کند و قطعه سوخته را با المنت اصلی تعویض می‌کند.
پرسش‌های پرتکرار
ارور HE در لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
دمای آب طبق انتظار تغییر نکرده است: یا آب گرم نمیشود، یا بیش از حد داغ شده. HE1، E5، E6 و 6E معمولاً به خود المنت (گرمکن) اشاره دارند، HE2 به گرمکن بخش خشککن در مدلهای لباسشوییخشککن، و HE3 به عملکرد بخار.
آیا ارور HE را خودم میتوانم رفع کنم؟
رفع دائمی این ارور معمولاً نیاز به اندازهگیری و تعویض قطعه توسط سرویسکار دارد. ریست کردن فقط برای اطمینان از تکرار ارور است.
هزینه رفع ارور HE چقدر است؟
بستگی به علت دارد. اجرت طبق تعرفه رسمی سام سرویس است و اگر قطعه‌ای لازم باشد، قیمتش پیش از تعویض به شما اعلام می‌شود.