ارور dE و dC لباسشویی سامسونگ: درب بسته یا قفل نمی‌شود
دستگاه نمیتواند از بسته و قفل بودن درب مطمئن شود، پس برنامه را شروع نمیکند. DDC و DC3 مربوط به در کوچک AddWash است و dE2 در برخی مدلها خطای کلید روشن/خاموش.
علت‌های رایج
- گیر کردن لباس لای درب یا لاستیکگوشه یک لباس بین درب و لاستیک، رایج‌ترین دلیل است.
- درب محکم بسته نشده یا در AddWash نیمه‌باز استبه‌خصوص وقتی وسط برنامه لباس اضافه کرده‌اید.
- زبانه یا دستگیره درب شکسته استزبانه پلاستیکی روی درب با ضربه یا کهنگی می‌شکند.
- قفل درب (Door Lock) معیوب استقفل برقی درب از قطعات پرتعویض لباسشویی است.
- سیم‌کشی کنار لاستیک دربسیم‌هایی که از کنار لاستیک عبور می‌کنند با چرخش و رطوبت آسیب می‌بینند.
خودتان چه کار کنید
- درب را باز کنید، لاستیک را دور تا دور نگاه کنید و هر لباس گیرکرده را خارج کنید.
- درب را محکم ببندید تا صدای «کلیک» بشنوید.
- در مدل‌های AddWash، در کوچک را هم جداگانه فشار دهید تا کاملاً بسته شود.
- اگر نماد قفل کودک روشن است، آن را غیرفعال کنید (راهنمای «باز نشدن درب» را ببینید).
- برای dE2، دستگاه را ۵ دقیقه از برق جدا و دوباره امتحان کنید.
چه وقت سرویسکار لازم است؟
اگر درب درست بسته می‌شود ولی ارور باقی است، یا صدای کلیک قفل را نمی‌شنوید، قفل برقی، زبانه یا سیم‌کشی درب باید بررسی و تعویض شود.
در تعمیر نمایندگی: سرویسکار قفل برقی درب و سیم‌های عبوری از کنار لاستیک را تست و در صورت نیاز با قطعه اصلی جایگزین می‌کند.
پرسش‌های پرتکرار
ارور dE در لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
دستگاه نمیتواند از بسته و قفل بودن درب مطمئن شود، پس برنامه را شروع نمیکند. DDC و DC3 مربوط به در کوچک AddWash است و dE2 در برخی مدلها خطای کلید روشن/خاموش.
آیا ارور dE را خودم میتوانم رفع کنم؟
گاهی بله. اول چکهای ساده بالا را انجام دهید؛ اگر ارور برگشت، ایراد در قطعه است و سرویسکار لازم است.
هزینه رفع ارور dE چقدر است؟
بستگی به علت دارد. اجرت طبق تعرفه رسمی سام سرویس است و اگر قطعه‌ای لازم باشد، قیمتش پیش از تعویض به شما اعلام می‌شود.